Ako funguje storno poistenie na lyžiarsky pobyt a kedy zachráni vaše peniaze
Predstavte si situáciu, ktorá sa stáva každú zimu: mesiace dopredu zaplatíte zálohu za horskú chatu, kúpite celosezónny alebo niekoľkodňový skipas, uhradíte zálohu za požičovňu lyží a tešíte sa na svah. Dva dni pred odchodom príde prudká chrípka, úraz na tréningu alebo vytopený byt. Keď zavoláte ubytovateľovi, oznámi vám nekompromisnú správu – storno poplatok predstavuje 100 % zaplatenej sumy. Ak nemáte uzavreté storno poistenie na lyžiarsky pobyt, celá vaša investícia prepadne v prospech prevádzkovateľa bez akejkoľvek šance na vrátenie peňazí.
Pri zimných dovolenkách býva finančné riziko výrazne vyššie ako pri letných pobytoch pri mori. Kým v lete platíte spravidla len za ubytovanie a dopravu, pri zimnom výjazde tvoria podstatnú časť rozpočtu položky viazané na konkrétne osoby a pevné dátumy. Základná poistná zmluva pre cestovné krytie pritom storno nerieši automaticky. Ak chcete ochrániť svoj rozpočet, musíte vedieť, ako mechanizmus storna funguje v praxi, aké lehoty musíte dodržať a čo všetko dokáže poisťovňa v prípade nečakanej prekážky reálne uhradiť.
Zároveň si treba hneď na začiatku ujasniť zásadný rozdiel, ktorý si lyžiari často pletú: tuzemské poistenie do hôr rieši zásah Horskej záchrannej služby na Slovensku, kým pre lyžovačku v Rakúsku či Taliansku je nevyhnutné klasické cestovné poistenie s pripoistením zimných športov. Samotné krytie stornovacích poplatkov je však špecifický produkt, ktorý chráni vaše financie ešte predtým, ako vôbec prekročíte prah svojho domu.
Cena storno poistenia na lyžiarsky pobyt a výpočet poistného
Pre mladého človeka, ktorý počíta každé euro a sleduje celkový rozpočet zájazdu, je cena poistky rozhodujúcim parametrom. Výsledná suma za poistenie storna sa neodvíja od počtu dní na svahu, ale primárne od celkovej hodnoty služieb, ktoré si nárokujete v prípade zrušenia preplatiť. Sadzba poistného sa na slovenskom poistnom trhu štandardne pohybuje v rozpätí 2 % až 5,5 % z ceny zájazdu alebo súhrnnej sumy objednaných služieb. Do tejto výslednej ceny je už zo zákona započítaná aj sadzba dane z poistenia 8 % podľa zákona č. 213/2018 Z. z.
Ak si overíte aktuálne trhové ponuky cez online nástroje, zistíte, že presné porovnanie storno poistenia vám okamžite ukáže rozdiely medzi jednotlivými poisťovňami. Rozpätie sadzieb totiž závisí od toho, či balík obsahuje spoluúčasť, aké asistenčné služby zahŕňa a do akej výšky siaha maximálny limit poistného plnenia. Zatiaľ čo lacnejšie produkty pracujú s pevnou spoluúčasťou klienta, drahšie alternatívy ponúkajú stopercentnú refundáciu vzniknutých storno poplatkov.
Spoluúčasť klienta a jej reálny dopad na vrátené peniaze
Spoluúčasť vyjadruje podiel, ktorým sa poistený podieľa na vzniknutej škode. Bežné poistné produkty rátajú so spoluúčasťou na úrovni 10 % až 20 %. Drahšie prémiové balíky ponúkajú krytie s 0 % spoluúčasťou, pri ktorom poisťovňa vyplatí storno poplatok v plnej výške. Výnimkou býva situácia, kedy je dôvodom zrušenia cesty úmrtie poisteného alebo jeho príbuzného – v takomto tragickom prípade uplatňuje väčšina poisťovní 0 % spoluúčasť automaticky, bez ohľadu na zakúpený variant.
Rozdiel medzi variantmi si ukážeme na modelovom príklade: pri cene pobytu 1 000 € a storno poplatku ubytovateľa vo výške 800 € dostanete pri 20 % spoluúčasti od poisťovne 640 €, pričom 160 € zaplatíte z vlastného vrecka. Pri nulovej spoluúčasti vám poisťovňa pošle celých 800 €. Je preto na vašom zvážení, či sa vám oplatí priplatiť pár eur na poistnom, alebo v krízovej situácii oželiete časť vrátenej sumy.
| Cena pobytu a služieb | Orientačná sadzba poistného | Cena poistky | Spoluúčasť | Vyplatené plnenie pri 100 % storne |
|---|---|---|---|---|
| 400 € (víkend na chate) | 3,0 % | 12 € | 10 % | 360 € |
| 800 € (týždeň v Tatrách) | 2,5 % | 20 € | 20 % | 640 € |
| 1 500 € (Alpy pre 2 osoby) | 4,0 % | 60 € | 10 % | 1 350 € |
| 2 500 € (rodinná lyžovačka) | 5,0 % | 125 € | 0 % | 2 500 € |
Čakacia lehota pri neskorom uzatvorení zmluvy
Najčastejšou chybou mladých cestovateľov je odkladanie poistenia na poslednú chvíľu. Poistná zmluva musí byť spravidla uzavretá v deň úhrady prvej platby za ubytovanie či zájazd, prípadne najneskôr do 24 až 72 hodín od rezervácie. Ak tento termín zmeškáte a poistku uzavriete neskôr, poisťovňa uplatní prísnu čakaciu lehotu v trvaní 14 až 15 dní od podpisu zmluvy. Ak v tejto ochrannej lehote ochoriete alebo sa zraníte, poistné plnenie vám nebude priznané.
Ak si napríklad kúpite lyžiarsky pobyt mesiac vopred, poistíte sa týždeň pred odjazdom a o tri dni neskôr dostanete angínu, poisťovňa vám nepreplatí ani cent. Práve preto je dôležité riešiť storno poistenie na lyžiarsky pobyt okamžite pri platbe zálohy. Zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník navyše stanovuje, že poistnú zmluvu uzavretú na diaľku môžete vypovedať do 2 mesiacov po uzavretí s 8-dňovou výpovednou lehotou, prípadne do 14 dní odstúpiť bez sankcií, ak by k realizácii pobytu vôbec nedošlo.
Poistenie storna lyžovačky k platobnej karte a porovnanie s individuálnou poistkou
Mnoho držiteľov prémiových platobných kariet (zlaté, platinové či študentské balíky) žije v presvedčení, že ich automatické celoročné poistenie bez problémov pokryje aj zrušenie zimnej dovolenky. Spoliehať sa na túto domnienku bez podrobnej kontroly zmluvných podmienok je obrovské riziko. Bankové poistenie býva často oklieštené nízkymi sumami a viazané na špecifické pravidlá, ktoré mladí ľudia často nesplnia.
Kým samostatné storno poistenie na lyžiarsky pobyt si nastavíte presne na mieru a sumu vašej skutočnej rezervácie, karta ponúka paušálny balík s fixným stropom. Ak celková hodnota rezervácie chaty a skipasov prevyšuje nastavený limit na karte, rozdiel vám nikto nepreplatí. Navyše, banky často podmieňujú platnosť poistného krytia tým, že celá platba za ubytovanie musela prebehnúť výhradne danou kartou, čo pri spoločných platbách kamarátov na jeden účet často zlyháva.
Rozdiely v limitoch a rozsahu poistného krytia
Pri individuálnom poistení si volíte limit poistného plnenia flexibilne, bežne od 500 € až do 10 000 € na osobu. Pri bankových kartách býva storno často limitované sumou okolo 300 € až 1 000 € na celú kartu na jeden poistný rok. Takáto čiastka pri týždennom pobyte v strediskách v Rakúsku alebo v Taliansku nestačí ani na pokrytie samotného ubytovania pre dvoch ľudí. Dôležité je tiež preveriť si balíky krytia cestovného poistenia, aby ste zistili, či poistka k vašej karte vôbec zahŕňa športové aktivity a storno rekreačných pobytov.
Pokiaľ ide o zimné športy, samostatné produkty umožňujú dopoistiť technické špecifiká, akými sú zásah horskej služby, transport vrtuľníkom či zodpovednosť za škodu na zjazdovke. Komerčné produkty, ktoré ponúka napríklad Poisťovňa UNIQA alebo iní etablovaní hráči na trhu, poskytujú jasnú definíciu poistných rizík bez skrytých bankových výluk.
| Výhody samostatného storno poistenia | Nevýhody samostatného storno poistenia |
|---|---|
| Limit krytia si nastavíte presne podľa reálnej ceny lyžovačky | Nutnosť uhradiť dodatočný poplatok k cene zájazdu |
| Možnosť zvoliť si 0 % spoluúčasť a dostať 100 % nákladov späť | Musí sa uzavrieť v striktnej lehote do pár dní od rezervácie |
| Kryje celú partiu alebo rodinu na jednej zmluve bez ohľadu na spôsob platby | Pri neskorom dojednaní hrozí 14-dňová čakacia lehota |
| Zahŕňa aj skipasy, požičovňu výstroja a lyžiarske školy | Vyžaduje dôsledné dokladovanie každej zaplatenej položky |
| Jasne definované výluky bez bankových obmedzení typu platby | Poistka zaniká momentom nástupu na pobyt |
Jasné odporúčanie: Ak cestujete na lacný víkendový pobyt na slovenskú chatu za 150 €, poistenie na karte môže byť dostatočné, ak ste ho tou kartou platili. Ak však vyrážate do Álp alebo rezervujete ubytovanie pre partiu za tisíce eur, nespoliehajte sa na bankové krytie. Jednoznačne zvoľte samostatné komerčné storno poistenie na lyžiarsky pobyt s krytím nastaveným na presnú hodnotu výdavkov.
Preplatenie vopred zakúpených skipasov pri zrušení lyžovačky
Ceny viacdňových lístkov v moderných lyžiarskych strediskách v Rakúsku, Taliansku, ale aj v strediskách ako Jasná či Tatranská Lomnica dnes atakujú hranicu stoviek eur na osobu. Väčšina lyžiarov kupuje lístky dopredu cez e-shopy, kde sú ceny výrazne nižšie ako priamo v pokladni na svahu. Problém nastáva v momente, keď kvôli zraneniu alebo chorobe vôbec neodcestujete. Samotné lyžiarske strediská peniaze za vopred zakúpené lístky spravidla nevracajú – platí striktná zásada nevratnosti.
Tu nastupuje kvalitné storno poistenie na lyžiarsky pobyt, ktoré v rámci celkovej hodnoty zájazdu umožňuje poistiť aj samostatne zakúpené elektronické skipasy viazané na konkrétne meno a dátum. Aby vám poisťovňa peniaze vrátila, lístok musí byť zakúpený ešte pred vznikom škodovej udalosti a musíte preukázať, že stredisko odmietlo refundáciu z vlastných zdrojov. Pred vycestovaním na svahy sa vám zíde aj špeciálna kalkulačka poistenia na hory, vďaka ktorej oddelíte náklady na záchranné zložky od samotného poistenia stornovacích poplatkov.
Podmienky zahrnutia lístkov na vleky do poistnej sumy
Základným pravidlom je, že hodnotu skipasov musíte pripočítať k celkovej poistenej sume hneď pri uzatváraní poistnej zmluvy. Ak poistíte len hotel za 600 € a zabudnete na skipasy za 400 €, poisťovňa vám v prípade storna preplatí iba ubytovanie. Pri balíkoch ponúkaných cestovnými kanceláriami býva lístok priamou súčasťou zmluvy o zájazde podľa zákona č. 170/2018 Z. z., čo dokazovanie zjednodušuje.
Ak si lístky kupujete individuálne cez oficiálne portály stredísk, dbajte na to, aby boli vystavené na konkrétne mená účastníkov zájazdu. Neprenosné čipové karty a vouchery na meno sú v likvidácii plne akceptované. Nezabudnite si overiť aj základné výluky z cestovného poistenia, aby vás neprekvapilo, že voľne prenosné lístky bez personifikácie poisťovňa odmietne preplatiť.
Absencia snehu a zlé počasie ako častý omyl
Medzi lyžiarmi pretrváva mýtus, že ak v stredisku nie je sneh, vleky stoja kvôli víchrici alebo prší, storno poistenie im preplatí zrušenie pobytu a prepadnuté lístky. To je zásadný omyl. Poistenie storna nekryje nepriazeň počasia, nedostatok prírodného snehu ani technické odstávky lanoviek. Prevádzkové riziká strediska nespadajú pod uznateľnú poistnú udalosť.
Jedinou výnimkou v zahraničí býva situácia, kedy Ministerstvo zahraničných vecí a európskych záležitostí SR (MZVEZ SR) vydá pre danú oblasť oficiálnu výstrahu 3. stupňa (odporúčanie necestovať) v dôsledku extrémnej živelnej pohromy či lavínového nešťastia. V takom prípade zákon a poistné podmienky umožňujú bezplatné stornovanie zájazdu. Samotné zlé podmienky na lyžovanie však musíte zvládnuť na vlastné podnikateľské riziko, prípadne využiť sezónne kompenzačné programy jednotlivých stredísk.
Náklady na požičovňu výstroja a lyžiarsku školu pri zrušení cesty
Rovnako ako skipasy, aj rezervácia kvalitného výstroja a inštruktora v lyžiarskej škole predstavuje vopred uhradený výdavok, ktorý podlieha prísnym storno podmienkam. V špičkových alpských strediskách stojí týždenný prenájom špičkového lyžiarskeho setu vyše 150 € a detská lyžiarska škola na 5 dní pokojne ďalších 300 € na dieťa. Tieto platby sa spravidla uhrádzajú týždne pred termínom kvôli obmedzeným kapacitám inštruktorov.
Pokiaľ pred odchodom nastane uznaná poistná udalosť – napríklad akútne infekčné ochorenie dieťaťa potvrdené lekárom – storno poplatky za tieto služby vám poisťovňa preplatí. Musí však ísť o preukázateľne zaplatené a nevratné finančné prostriedky. Všeobecné poistenie požičaného športového výstroja chráni samotné náradie pred poškodením na mieste, zatiaľ čo storno rieši poplatok za to, že si lyže vôbec neprevezmete.
Kedy poisťovňa uzná storno výstroja a kurzov
Aby bola likvidácia úspešná, musíte predložiť doklad o zaplatení s presnou špecifikáciou služby vystavený na meno poistenej osoby. Zmluva s lyžiarskou školou alebo požičovňou musí obsahovať jasné storno podmienky. Pokiaľ prevádzkovateľ ponúka možnosť bezplatného presunu termínu na iný dátum v sezóne, poisťovňa môže požadovať využitie tejto alternatívy. Ak však zo zdravotných dôvodov nemôžete lyžovať celú zimu, uplatníte si plné poistné plnenie.
V prípade, že sa chystáte vycestovať do blízkeho zahraničia autom, nezabúdajte, že aj krátke výjazdy k susedom si vyžadujú plnohodnotné krytie. Napríklad obľúbené Cestovné poistenie do Česka vás podrží nielen pri úraze v Krkonošiach či Beskydoch, ale v kombinácii so stornom zachráni aj zálohy za vopred dohodnutý materiál a lekcie.
Zrušenie účasti jedného člena partie a storno poistenie na lyžiarsky pobyt
Partie mladých ľudí si veľmi často prenajímajú celú horskú chatu alebo veľký apartmán pre 6 až 8 ľudí. Cena ubytovania sa rozpočíta na hlavu, čo prináša výraznú úsporu. Katastrofa prichádza, ak týždeň pred odchodom jeden človek ochorie, zlomí si nohu alebo musí na nečakanú operáciu. Majiteľ chaty zľavu neposkytne – požaduje celú dohodnutú sumu za objekt. Zvyšní členovia skupiny tak stoja pred voľbou: doplatiť chýbajúcu sumu z vlastného, alebo pobyt zrušiť.
V takejto situácii zohráva kľúčovú rolu to, ako bola nastavená zmluva. Ak má partia uzavreté skupinové storno poistenie na lyžiarsky pobyt na jednej poistnej zmluve, poistné podmienky umožňujú uplatniť storno aj pre tzv. spolupoistené osoby. Slovenský trh bežne umožňuje zrušiť účasť celej skupiny (štandardne až do počtu 6 osôb), pokiaľ je dôvodom ochorenie osoby, bez ktorej prítomnosti nie je možné pobyt uskutočniť alebo by sa extrémne predražil.
Doplatok za neobsadené lôžko pri pokračovaní v pobyte
Ak sa zvyšok partie rozhodne na chatu predsa len vycestovať, vzniká finančný náklad vo forme neobsadeného lôžka. Moderné storno krytie myslí aj na tento variant: namiesto storna celého pobytu preplatí poisťovňa tzv. doplatok za neobsadené lôžko (single room supplement / nevyužité miesto), ktorý museli ostatní členovia doplatiť majiteľovi objektu kvôli výpadku chorého kamaráta.
Pre uplatnenie tohto nároku musíte doložiť pôvodnú zmluvu o ubytovaní, potvrdenie od ubytovateľa o doúčtovaní ceny na zostávajúce osoby a lekársku správu potvrdzujúcu akútny stav chorého účastníka. Pokiaľ vyrážate na hory v exponovaných termínoch, napríklad cez sviatky, kedy sú ceny na maxime, prečítajte si odporúčania pre Cestovné poistenie na Vianoce a Silvestra v zahraničí. Pri takýchto drahých termínoch je storno krytie partie absolútnou nutnosťou.
Kto sa považuje za blízku osobu a spolucestujúceho
Poistné podmienky striktne rozlišujú medzi rodinným príslušníkom a náhodným spolucestujúcim. Za blízku osobu Občiansky zákonník a poisťovne považujú manžela, manželku, deti, rodičov, súrodencov či starých rodičov. Ak ochorie vaše dieťa, storno platí automaticky pre oboch rodičov. Pri partii kamarátov bez rodinných väzieb je nevyhnutné, aby boli všetci účastníci menovite uvedení na jednej spoločnej poistnej zmluve. Ak si každý kúpi poistku sám a nie sú navzájom prepojení, poisťovňa uzná storno iba tomu, kto reálne ochorel.
Nezabudnite si pred cestou skontrolovať aj administratívne záležitosti – téma ako Platnosť dokladov pri ceste do zahraničia sa zdá byť banálna, no prepadnutý pas či občiansky preukaz vám poisťovňa ako dôvod na storno neuzná, ak ste mali dostatok času na ich vybavenie.
Škoda na domácom majetku pred odchodom ako dôvod na storno
Prekážka v odchode na hory nemusí mať vždy len zdravotný pôvod. Život prináša situácie, kedy ste fyzicky úplne zdraví, no odcestovať na týždeň do Álp je objektívne nemožné. Typickým príkladom je značná škoda na majetku spôsobená živelnou udalosťou (požiar, výbuch plynu, víchrica, záplava) alebo vlámanie do bytu, ku ktorému dôjde tesne pred plánovaným odjazdom.
Kvalitné storno poistenie na lyžiarsky pobyt pamätá aj na tieto prípady. Ak je vaša prítomnosť v mieste bydliska nevyhnutná kvôli odstraňovaniu následkov škody, vyšetrovaniu políciou alebo konaniu s poisťovňou, máte plný nárok na refundáciu storno poplatkov. Podmienkou je, že udalosť nastala spravidla menej ako 7 dní pred plánovaným odchodom a vzniknutá majetková škoda presahuje stanovenú finančnú hranicu (často minimálne niekoľko tisíc eur).
Postup krok za krokom pri zrušení lyžiarskeho pobytu
Ak nastane krízová situácia a vy viete, že na lyžovačku neodídete, musíte konať okamžite. Každé zaváhanie vás môže stáť stovky eur na krátenom poistnom plnení. Postupujte presne podľa týchto krokov:
- Získajte oficiálne potvrdenie o prekážke: Pri úraze či chorobe navštívte lekára bezodkladne – dátum vyšetrenia musí predchádzať dátumu odchodu. Pri požiari či vykradnutí bytu si vyžiadajte správu od Polície SR alebo Hasičského a záchranného zboru.
- Okamžite kontaktujte ubytovateľa a predajcov: Podľa § 799 ods. 2 Občianskeho zákonníka máte povinnosť oznámiť poistnú udalosť bez zbytočného odkladu. Ubytovateľovi a cestovnej kancelárii oznámte storno najneskôr do 24 hodín od vzniku prekážky, aby sa minimalizoval storno poplatok.
- Vyžiadajte si storno vyúčtovanie: Od hotela, cestovky či požičovne si vyžiadajte oficiálnu storno faktúru s presným vyčíslením zrazenej sumy a uvedením výšky vrátenej zálohy.
- Nahláste udalosť svojej poisťovni: Vyplňte online formulár na webe poisťovne, priložte všetky faktúry, doklady o úhrade z bankového účtu a lekárske či policajné správy.
- Počkajte na likvidáciu a výplatu peňazí: Poisťovňa preskúma oprávnenosť nároku, odpočíta zmluvnú spoluúčasť a zašle poistné plnenie priamo na váš bankový účet.
Doklady potrebné k úspešnej likvidácii poistnej udalosti
Likvidačné oddelenie poisťovne nepracuje s domnienkami, ale s exaktnými papiermi. Ak čokoľvek zanedbáte, proces sa predĺži alebo vám plnenie zamietnu. Pripravte si nasledujúci zoznam podkladov:
- Pôvodná zmluva alebo potvrdená rezervácia: Zmluva o zájazde, potvrdenie z rezervačného portálu s menným zoznamom hostí a rozpisom služieb.
- Bankové výpisy o úhrade: Nespochybniteľný doklad o tom, že dohodnutá suma odišla z vášho účtu prevodom alebo platobnou kartou.
- Storno faktúra a dobropis: Písomné potvrdenie poskytovateľa služieb o zrušení rezervácie s presnou výškou storno poplatku a prípadnej vrátenej čiastky.
- Lekárska správa s jednoznačnou diagnózou: Dokument od ošetrujúceho lekára vystavený pred plánovaným odjazdom, ktorý výslovne zakazuje cestovanie a športové aktivity. Pečiatka a dátum sú kľúčové.
- Protokol polície alebo hasičov: V prípade majetkovej škody na domácom majetku predložte úradný záznam o vzniku udalosti a jej rozsahu.
- Doklady o kúpe nepoužitých skipasov a škôl: Pôvodné personifikované vouchery a písomné zamietnutie refundácie zo strany strediska.
Ak na hory cestujete letecky – napríklad na ľadovce do Škandinávie či do švajčiarskych stredísk – musíte rozlišovať storno z vašej strany od zlyhania leteckej spoločnosti. Pri problémoch s letmi vám pomôže poznať kto zaplatí náklady pri zrušenom lete, prípadne aké platia práva cestujúcich pri meškaní letu. Tieto situácie totiž rieši európska legislatíva a kompenzácie aeroliniek, nie storno poistka.
Pri samotnom pobyte na svahu nezabúdajte ani na to najdôležitejšie – krytie zranení. Pre slovenských lyžiarov platí, že základné poistenie na lyže kryje pátranie a zvoz zraneného horskou službou, zatiaľ čo za hranicami preberajú štafetu liečebné náklady a asistencia komerčnej poisťovne. Zodpovedný prístup znamená mať pokryté nielen obdobie pred dovolenkou cez kvalitné storno poistenie na lyžiarsky pobyt, ale aj samotný pobyt na svahu.
Časté otázky o storne lyžiarskych pobytov
Dokedy najneskôr pred odchodom na lyžovačku si môžem uzavrieť storno poistenie?
Ideálne v deň zaplatenia prvej zálohy za ubytovanie či zájazd, najneskôr do 24 až 72 hodín od úhrady. Ak poistenie uzavriete neskôr, poisťovne uplatňujú ochrannú lehotu 14 až 15 dní, počas ktorej poistné krytie neplatí.
Vráti mi poisťovňa peniaze za skipas, ak sa pred cestou zraním?
Áno, ak ste hodnotu skipasu započítali do celkovej poistenej sumy pri dojednávaní zmluvy, lístok znel na vaše meno a stredisko vám odmietlo vrátiť peniaze. Musíte doložiť lekársku správu a doklad o kúpe.
Čo sa stane s peniazmi za pobyt, ak v stredisku nebude sneh a nepôjdu vleky?
Poisťovňa vám v takomto prípade nevyplatí nič. Nedostatok snehu, nepriaznivé počasie ani odstávka lanoviek nespadajú pod uznané dôvody poistnej udalosti pri storne. Ide o prevádzkové riziko strediska.
Ak ochorie jeden člen z partie kamarátov na chate, vrátia peniaze všetkým?
Iba v prípade, že ste boli všetci zapísaní na jednej spoločnej poistnej zmluve. Ak má partia do 6 osôb spoločnú poistku, poisťovňa preplatí storno celej skupine alebo uhradí doplatok za neobsadené lôžko tým, ktorí na chatu vycestujú.
Uzná poisťovňa storno, ak ma sekne v krížoch deň pred odchodom?
Áno, ale iba za predpokladu, že navštívite lekára ešte pred plánovaným odjazdom a v lekárskej správe bude uvedená jednoznačná akútna diagnóza vylučujúca cestovanie. Akútne zhoršenie chronického stavu, kvôli ktorému ste boli hospitalizovaní za posledných 12 mesiacov, však patrí medzi výluky.